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『雨漏り診断・修理』についての当社取り組みです
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写真でわかる『雨漏りを呼ぶ納まり』
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2007年11月28日
質問してもいいですか?
昨日のこと、取引のある塗料ディーラーの営業マンと電話でやり取りをした際、「ちょっと質問していいですか?」と・・・。
もちろん、断る理由も無いし、答えられることならばと言うだけ。
営業マン 「塗り替えの色を決めるときって、どんな風に決めてるんですか?」
私 「そりゃ、お客様の好みだから、様々だけど」
営業マン 「お客様から任せるよって言われちゃった場合なんですが・・・」
私 「そういう場合は、お客様の好みの色の傾向をお聞きし
そのうえで、周辺の色である屋根とかサッシの色と
バランスの取れる配色をして、提案するんだよ」
営業マン 「そういうのが参考になるような本とか何かあるんですか?」
私 「そんなの無いよ、とにかく自分のセンスと経験がまずはベースとなるんだよ」
なんだか変な質問だと思ったら、この営業マンが担当している塗装業者から依頼というか、相談と言うか、丸投げされてしまったらしく、「お客さんに任せるって言われちゃったから、建物見て選んどいて~♪」と言われたらしいのです。
「でもちょっとまって・・・、その言った人って、塗装業者だよね?」と聞くと、申し訳なさそうに 「浜名さんに聞けば、なんか教えてもらえるかなぁと思って・・・ヘンな質問してスイマセン・・・・・・・・」と・・・。
営業マンも、よっぽど困ったのでしょう(笑)
この担当、転職してこの業界に足を突っ込んだので、まだまだ経験も浅いし、知識も無いのですが、真面目に一生懸命勉強しようという姿勢があり、とにかく疑問があると、いつも申し訳無さそうに聞いてくるのです。
しかしまあ、そんな色選びを丸投げする塗装業者も「一体どなんなんだよ!!」という感じですが・・・。
まあ、確かに簡単じゃぁ無いですがね(笑)
もちろん、断る理由も無いし、答えられることならばと言うだけ。
営業マン 「塗り替えの色を決めるときって、どんな風に決めてるんですか?」
私 「そりゃ、お客様の好みだから、様々だけど」
営業マン 「お客様から任せるよって言われちゃった場合なんですが・・・」
私 「そういう場合は、お客様の好みの色の傾向をお聞きし
そのうえで、周辺の色である屋根とかサッシの色と
バランスの取れる配色をして、提案するんだよ」
営業マン 「そういうのが参考になるような本とか何かあるんですか?」
私 「そんなの無いよ、とにかく自分のセンスと経験がまずはベースとなるんだよ」
なんだか変な質問だと思ったら、この営業マンが担当している塗装業者から依頼というか、相談と言うか、丸投げされてしまったらしく、「お客さんに任せるって言われちゃったから、建物見て選んどいて~♪」と言われたらしいのです。
「でもちょっとまって・・・、その言った人って、塗装業者だよね?」と聞くと、申し訳なさそうに 「浜名さんに聞けば、なんか教えてもらえるかなぁと思って・・・ヘンな質問してスイマセン・・・・・・・・」と・・・。
営業マンも、よっぽど困ったのでしょう(笑)
この担当、転職してこの業界に足を突っ込んだので、まだまだ経験も浅いし、知識も無いのですが、真面目に一生懸命勉強しようという姿勢があり、とにかく疑問があると、いつも申し訳無さそうに聞いてくるのです。
しかしまあ、そんな色選びを丸投げする塗装業者も「一体どなんなんだよ!!」という感じですが・・・。
まあ、確かに簡単じゃぁ無いですがね(笑)
Posted by くぼた at 23:46
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