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『雨漏り診断・修理』についての当社取り組みです
日経ホームビルダー2011.1号より連載開始
写真でわかる『雨漏りを呼ぶ納まり』
玉水先生とともに監修を行いました
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2009年08月31日
方向性
本日は夜から、取引先の建築会社で業者会。
私の取引している会社・・・・・と言っても、実質的なお付き合いは3社程度しか無いのだが、そのなかで業者会という会合を行っているのは、こちらの会社のみである。
今まで取引してきた中には、会合と言っても勉強会と銘打って、意味不明のコンサル的なビデオを見せられるような、中身の無い会合を定期開催しているようなところがあった。
ほかにも、会合という名目の、定期の飲み会のところもあった。
まあ、飲み会ならば親睦会の意味もあろうが、意味不明な勉強会で、ビデオを見せた事に満足する建築会社は、いったい何がしたかったのだろうか、未だ疑問のままだが、当然のことながら、今では取引も無いので良しとしよう(笑)
そんな意味不明な会合と違い、こちらの業者会は、業種別に各業者ごと年1回順番が回ってくるもの。
建築会社の全スタッフと、そのとき参加する業者側も全スタッフというもので、現場の職人との意思の疎通をはかり、現場に関わる全ての人間が、お客様に喜んでいただける仕事を提供できるような意識を持つと言う趣旨とのこと。
一般的には、このような全員参加というような会合はごく稀なケースだろうし、元請と下請と言う、どちらが偉くて・・・・・なんて勘違いした感覚の建築会社が多いなか、非常に良い事だと思っている。
もちろんこのような場において、現場での注意点の徹底依頼などを受ける場合もsれば、現場からの改善要望などを出すような場合もある。
そのような中で、考え方を向ける先を、完成度の向上に向けていけば、必ずお客様に喜んでいただけるものになる筈だろうし、普段、直接お客様と対話する事が多い私のところとも共通する考え方である。
このような方向性こそ、本当に大事なものなのだろう・・・・・。
私の取引している会社・・・・・と言っても、実質的なお付き合いは3社程度しか無いのだが、そのなかで業者会という会合を行っているのは、こちらの会社のみである。
今まで取引してきた中には、会合と言っても勉強会と銘打って、意味不明のコンサル的なビデオを見せられるような、中身の無い会合を定期開催しているようなところがあった。
ほかにも、会合という名目の、定期の飲み会のところもあった。
まあ、飲み会ならば親睦会の意味もあろうが、意味不明な勉強会で、ビデオを見せた事に満足する建築会社は、いったい何がしたかったのだろうか、未だ疑問のままだが、当然のことながら、今では取引も無いので良しとしよう(笑)
そんな意味不明な会合と違い、こちらの業者会は、業種別に各業者ごと年1回順番が回ってくるもの。
建築会社の全スタッフと、そのとき参加する業者側も全スタッフというもので、現場の職人との意思の疎通をはかり、現場に関わる全ての人間が、お客様に喜んでいただける仕事を提供できるような意識を持つと言う趣旨とのこと。
一般的には、このような全員参加というような会合はごく稀なケースだろうし、元請と下請と言う、どちらが偉くて・・・・・なんて勘違いした感覚の建築会社が多いなか、非常に良い事だと思っている。
もちろんこのような場において、現場での注意点の徹底依頼などを受ける場合もsれば、現場からの改善要望などを出すような場合もある。
そのような中で、考え方を向ける先を、完成度の向上に向けていけば、必ずお客様に喜んでいただけるものになる筈だろうし、普段、直接お客様と対話する事が多い私のところとも共通する考え方である。
このような方向性こそ、本当に大事なものなのだろう・・・・・。
Posted by くぼた at 23:27
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